
Support
Reefer Runner 5G

Installation
-
Pour l’installation, sortez le transpondeur Reefer Runner 5G de son emballage et fixez-le sur une surface métallique du conteneur frigorifique.
-
Prenez ensuite l’extrémité du câble libre (« connecteur ») et branchez-la au port de données du conteneur.
-
Une fois connecté, la LED du transpondeur commence à clignoter en vert. Cela signifie que la connexion de données avec le conteneur a été établie avec succès.
Operation
-
Pour surveiller les données de votre conteneur frigorifique, connectez-vous d’abord à votre portail sur www.reeferrunner5g.com. Vous aurez besoin de votre identifiant client et de votre mot de passe.
-
Pour déconnecter le transpondeur du conteneur, débranchez le connecteur du port de données.
-
Ne tirez pas sur le câble, cela pourrait endommager l’appareil.
-
Prenez plutôt le connecteur en main, retirez-le, puis enlevez le transpondeur du conteneur avec l’autre main.

Maintenance
-
Ne laissez pas tomber l’étiquette de haut !
-
Gardez l’appareil aussi propre que possible pour bien voir la LED.
Mises à jour
-
Les mises à jour du logiciel et du firmware sont effectuées automatiquement. Vous n’avez pas besoin de mettre à jour l’appareil vous-même.

Dépannage
-
Si la LED du transpondeur clignote en rouge, cela signifie que la connexion avec le conteneur frigorifique est défectueuse. Dans ce cas, débranchez le connecteur, nettoyez-le, puis rebranchez-le. La LED devrait alors clignoter en vert.
-
Si le câble est cassé ou endommagé, contactez le support pour obtenir un nouveau transpondeur.
-
Si vous ne parvenez pas à récupérer de données depuis votre transpondeur et que la LED ne clignote pas, contactez le support pour obtenir de l’assistance.
Demander du support
- Si vous avez besoin d’assistance, veuillez utiliser l’adresse e-mail suivante (ou le formulaire ci-dessous). Nous sommes disponibles 24h/7j dans le monde entier.
- Contact pour le support en ligne : support@identecsolutions.com (ou utilisez le formulaire ci-dessous)
Conditions de réparation et de retour
- Nous remplacerons votre étiquette Reefer Runner 5G conformément à notre politique de retour et de réparation du matériel.
