Connection

Installation

  • Pour l’installation, sortez le transpondeur Reefer Runner 5G de son emballage et fixez-le sur une surface métallique du conteneur frigorifique.

  • Prenez ensuite l’extrémité du câble libre (« connecteur ») et branchez-la au port de données du conteneur.

  • Une fois connecté, la LED du transpondeur commence à clignoter en vert. Cela signifie que la connexion de données avec le conteneur a été établie avec succès.

Operation

  • Pour surveiller les données de votre conteneur frigorifique, connectez-vous d’abord à votre portail sur www.reeferrunner5g.com. Vous aurez besoin de votre identifiant client et de votre mot de passe.

  • Pour déconnecter le transpondeur du conteneur, débranchez le connecteur du port de données.

  • Ne tirez pas sur le câble, cela pourrait endommager l’appareil.

  • Prenez plutôt le connecteur en main, retirez-le, puis enlevez le transpondeur du conteneur avec l’autre main.

Disconnection

Maintenance

  • Ne laissez pas tomber l’étiquette de haut !

  • Gardez l’appareil aussi propre que possible pour bien voir la LED.

 

Mises à jour

  • Les mises à jour du logiciel et du firmware sont effectuées automatiquement. Vous n’avez pas besoin de mettre à jour l’appareil vous-même.

Troubleshouting

Dépannage

  • Si la LED du transpondeur clignote en rouge, cela signifie que la connexion avec le conteneur frigorifique est défectueuse. Dans ce cas, débranchez le connecteur, nettoyez-le, puis rebranchez-le. La LED devrait alors clignoter en vert.

  • Si le câble est cassé ou endommagé, contactez le support pour obtenir un nouveau transpondeur.

  • Si vous ne parvenez pas à récupérer de données depuis votre transpondeur et que la LED ne clignote pas, contactez le support pour obtenir de l’assistance.

 

Demander du support

  • Si vous avez besoin d’assistance, veuillez utiliser l’adresse e-mail suivante (ou le formulaire ci-dessous). Nous sommes disponibles 24h/7j dans le monde entier.
  • Contact pour le support en ligne : support@identecsolutions.com (ou utilisez le formulaire ci-dessous)

Conditions de réparation et de retour

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