Installation

• Pour surveiller les données de votre conteneur frigorifique, connectez-vous d’abord à votre portail sur www.reeferrunner5g.com. Vous aurez besoin de votre identifiant client et de votre mot de passe.

• Pour déconnecter le transpondeur du conteneur, débranchez le connecteur du port de données.

• Ne tirez pas sur le câble, cela pourrait endommager l’appareil.

• Prenez plutôt le connecteur en main, retirez-le, puis enlevez le transpondeur du conteneur avec l’autre main.

• Ne laissez pas tomber l’étiquette de haut !

• Gardez l’appareil aussi propre que possible pour bien voir la LED.

Mises à jour

• Les mises à jour du logiciel et du firmware sont effectuées automatiquement. Vous n’avez pas besoin de mettre à jour l’appareil vous-même.

• Si la LED du transpondeur clignote en rouge, cela signifie que la connexion avec le conteneur frigorifique est défectueuse. Dans ce cas, débranchez le connecteur, nettoyez-le, puis rebranchez-le. La LED devrait alors clignoter en vert.

• Si le câble est cassé ou endommagé, contactez le support pour obtenir un nouveau transpondeur.

• Si vous ne parvenez pas à récupérer de données depuis votre transpondeur et que la LED ne clignote pas, contactez le support pour obtenir de l’assistance.

• Si vous avez besoin d’assistance, veuillez utiliser l’adresse e-mail suivante (ou le formulaire ci-dessous). Nous sommes disponibles 24h/7j dans le monde entier.
• Contact pour le support en ligne : support@identecsolutions.com (ou utilisez le formulaire ci-dessous)

Conditions de réparation et de retour

• Nous remplacerons votre étiquette Reefer Runner 5G conformément à notre politique de retour et de réparation du matériel.